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Mapa de operação em tempo real

Consulte o histórico de alertas e defina planos de melhoria para os pontos mais sensíveis do seu processo, resultando em impacto real.

Histórico das filas de chamados

Acompanhe a evolução das filas ao longo do tempo, para entender qual etapa do processo ou qual agente precisam de maior atenção.

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O que dizem do nosso trabalho

Services

Era um caos. Passava o dia todo resolvendo grandes problemas com chamados de clientes parados há muito tempo. Com ajuda da Deskflows, não aumentamos o time, resolvemos nossos gargalos e ainda elevamos alguns para ocupar outras funções específicas.

Camila Leal
www.i.systems.com.br
Services

Os workshops conduzidos pela Deskflows representaram um marco para o nosso time de atendimento. Revisitar os conceitos trazidos nos workshops, nos possibilitou a revisão de processos resultando em um ganho considerável no nosso tempo de resposta e refletindo na satisfação dos nossos clientes.

Everton Godoy
www.ska.com.br

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